サントリー株式会社 (以下、「弊社」といいます。) は、弊社が運営するオンラインショッピングサイト「FROM FARM Online」(以下、「本サービス」といいます。) の会員規約 (以下、「本規約」といいます) を以下の通り定めます。会員登録をして本サービスをご利用になられる利用者の皆さま（以下、「会員」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第１条　適用
１．本規約は、会員と弊社との間の本サービス利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
２．弊社は、本サービスに関して、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）を設けることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
３．本規約の規定が前項の個別規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定が優先されるものとします。

第２条（ユーザIDおよびパスワードの管理）
１．会員は、自己の責任において、本サービスの会員IDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
２．会員は、いかなる場合にも、会員IDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。弊社は、会員IDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、その会員IDを登録している会員による利用とみなします。

第３条（退会）
会員は本サービスの退会を希望する場合、弊社が定める手続に従って弊社に届け出るものとします。

第４条（会員ランク）
会員ランクは弊社が定める条件に応じてランクアップします。

第５条（会員ポイント）
１．ポイントの付与
（1）弊社は、弊社が指定する対象店舗（以下、「本対象店舗」といいます。）または本サービスでのお買い物の内容に応じ、(2)以下に示すとおり、次回以降のお買い物にご利用頂けるポイントを会員に付与します。（ポイント付与の対象外となる商品・サービスもありますので、本対象店舗の店頭もしくは本サービスの注意事項をご確認ください）
（2）弊社は、以下の場合に会員にポイントを付与します。以下のとおりご対応いただけない場合は、弊社はポイントを付与できません。また、レシート持参による後付けもできません。
　（ⅰ） 会員が、本対象店舗にて商品のご精算の前に、FROM FARM Clubのバーコード提示または会員番号の提示をしていただいた場合。
　（ⅱ） 会員が、本サービスに会員ご本人様が登録されたメールアドレスとパスワードでログインした上で、商品を購入した場合。
　（ⅲ）非会員が、本対象店舗にて商品ご購入後に記載のQRコードより30日以内に会員登録を実施した場合。
２．付与するポイント
会員に付与するポイントは以下の内容その他弊社が定める内容から構成されます。有効期限は付与された日から1年後までとなります。ポイントは、付与されたポイント毎に有効期限が設定されます。
　（ⅰ）購入ポイント
　商品代金に対して弊社が定める還元率を乗じて算出したポイントを付与いたします。なお、送料（クール便含む）、割引分（クーポン割引分、ポイント割引分等を含むがこれらに限りません。）、充当金による充当分は、ポイントの付与対象にならないものとします。
　（ⅱ）会員登録ポイント
　新規会員登録時に弊社が定めるポイントを付与いたします。
　（ⅲ）誕生日ポイント
　ご登録いただいているお誕生日月の1日に弊社が定めるポイントを付与いたします。なお、本ポイントの有効期限は60日となります。
　（ⅳ）会員ランクアップポイント
　会員ランクが1つ上のランクにアップした時点で弊社が定めるポイントを付与いたします。なお、本ポイントの有効期限は60日となります。
３． ポイントのご利用
（1）ポイントは、会員ご本人様のみがご利用することができます。店頭ではFROM FARM Clubのバーコードを提示し、本サービスでは会員ご本人様が登録されたメールアドレスとパスワードでログインしていただくことによりご利用いただけます。本号に定める方法によりポイントをご利用いただいた場合、弊社は、会員がそのポイント利用をしたものとみますことができるものとします。ただし、弊社の故意または過失により第三者による当該利用がされた場合にはこの限りではありません。
（2）付与されたポイントは現金とのお引き換え、払い戻しはできません。なお、有効期限を過ぎたポイントは無効となります。
４．ポイント付与の取消し
（1）会員にポイントが付与された後、会員が当該付与にかかる購入について返品、キャンセル、変更を行った場合、またはシステムトラブル、不正利用その他正常ではない方法でポイントが付与された場合には、弊社の判断により、付与されたポイントを取消し、または変更することがあります。なお、ポイントの取消しまたは変更には時間をいただく場合があります。
（2）会員が返品をし、その後返品の取消しをした場合、当該返品にかかる商品の購入については、ポイントは付与されません。
（3）前項に定める場合やその他の場合によりポイント残高にマイナスが生じた場合、現金にて精算いただきます。
５．ポイント利用の取消し
（1）会員がポイントを利用した商品の購入について、商品出荷前にキャンセルを行った場合、弊社はポイントを返還します。また、会員がポイントを利用した商品の購入について、商品出荷前に注文変更を行った場合、注文変更時の利用ポイントが当初の利用ポイントよりも少ない場合は、その差分のポイントを返還します。
（2）会員がポイントを利用した商品の購入について、商品出荷後に返品を行った場合、弊社は、ポイントを返還せず、充当金として次の注文に充当します。

第６条（ポイントの管理）
弊社は、弊社所定の方法によって、会員が獲得したポイント数、使用したポイント数およびその残高を会員に告知します。会員はポイント数に疑義のある場合には、直ちに弊社に連絡し、その内容を説明するものとします。またポイント数に関する最終的な決定は弊社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。

第７条（会員資格の重複・統合）
会員が重複して会員になった場合、ポイント残高、ポイント履歴、商品購入履歴、ランク計算のための累計購買金額および累計購入回数の統合はできません。

第８条（免責等）
１．会員が本規約に定める事項に反する行為をしたことにより会員または第三者に生じた損害については、弊社はいかなる責任も負わないものとします。
２．弊社は次のいずれかの場合、会員への事前の通知、承諾なく、本サービスの全部または一部を停止し、中止し、変更し、または終了させることができるものとします。
（1）本サービスの提供のためのコンピュータシステムの定期保守および緊急保守の場合、システムトラブルが発生した場合（2）火災、停電が発生し、本サービスの提供ができない場合
（3）天災地変等の不可抗力により、本サービスの提供ができない場合
（4）システムの不良および第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染等により、本サービスに関するシステムの運用が困難になった場合
（5）行政機関・司法機関から要請された場合
（6）その他、本サービスの提供が困難な重大な事由が生じた場合
３．本条1各号の理由により本サービスが停止、中止、変更、終了されたことにより会員また又は第三者が被った損害について、弊社の故意または重過失がない限り、弊社は一切責任を負わないものとします。
４．本条1および本条3に定めるほか、本サービスに関連して会員に損害が生じた場合、弊社は、弊社に故意または過失がある場合に限り、責任を負うものとします。ただし、弊社の軽過失により本サービスに関連して会員に損害が生じた場合、弊社は、会員に現実に生じた通常かつ直接の損害に限り賠償の責任を負うものとします。
５．本規約のいかなる条項も、弊社の故意または重過失による損害賠償責任を免責させるものではありません。

第９条（会員資格の停止および取消し）
１．本サービスにおいては、会員登録希望者が本規約に同意の上、弊社の定める方法によって会員登録を申請し、弊社がこれを承認することによって、会員登録が完了するものとします。
２．弊社は、会員登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、事前に通知することなく当該会員による本サービスの利用停止、当該会員のパスワードの変更、または当該会員の会員資格の取消しを行うことができるものとします。これにより当該会員に何らかの損害が生じたとしても、弊社は一切責任を負わないものとします。
（1）会員に法令または本規約に違反する行為があった場合
（2）会員に本サービス利用に関して不正行為があった場合
（3）会員が実在しないことが判明した場合
（4）弊社への登録情報に、虚偽記載、誤記、記載漏れ等があった場合
（5）一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど会員のセキュリティを確保するために必要な場合
（6）会員が商品の代金支払債務を怠った場合
（7）正当な理由なく返品やキャンセルを繰り返す行為があった場合
（8）未成年者、成年被後見人、被保佐人、被補助人のいずれかが、親権者、法定代理人、保佐人、または補助人の同意を得ず会員登録を行った場合
（9）3年間、会員特典の利用がない場合
（10）会員が死亡したことが判明した場合
（11）その他弊社が必要と判断した場合
３．退会した会員は、退会時に期限の利益を喪失し、直ちに、弊社に対し負担する全ての債務を履行します。

第１０条（本規約の変更）
弊社は、必要がある場合、本規約を変更できるものとします。この場合、弊社は、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容およびその効力発生日を弊社規約掲載サイトに掲載、その他の適切な方法により周知します。変更後の本規約は、効力発生日から効力が生じます。

第１１条（問合せ）
本サービスに関するお問い合わせは、以下の連絡先にお問い合わせください。
＜お問合せ先＞ SUNTORY FROM FARM Online Shop事務局
〔電話番号〕0120-337-221（フリーダイヤル）
〔営業時間〕9:00-17:00(土・日・祝日を除く)

第１２条（その他）
会員には、【SUNTORY FROM FARM Online Shop】利用規約(https://japan-wine.direct.suntory.co.jp/policies/terms-of-service)も適用されます。

（2023年8月1日制定）