よくあるご質問

製品について

ワインはデリケートなお酒のため、温度の高いところ、湿度が低いところ、日光、振動はワインの保存には好ましくありません。
お早めにお召し上がりいただくことをおすすめしております。

ワインはデリケートなお酒のため、
温度の高いところ、湿度が低いところ、日光、振動を避けて保存ください。

国産ブドウ100%を使用して国内製造されたワインのことです。

ご注文について

恐れ入りますが、ご注文完了後の変更はお受けいたしかねます。

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恐れ入りますが、ご注文完了後のキャンセルはお受けいたしかねます。

恐れ入りますが、ご注文完了後の追加・変更はお受けいたしかねます。
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送料は825円(税込)です。
クール便の金額を含め、15,000円(税込)以上で送料が無料となります。
クール便追加の場合は別途一律440円(税込)となります。

会員登録なしでもご購入いただけます。

配送日の指定は可能です。詳しくは注文画面でご確認ください。
なお、一部地域(離島・島しょ地域など)におきましては、ご希望の日程で承ることが出来ないこともございます。

ご注文時に、配送時間帯のご希望を選択いただくことができます。

※ご希望の時間帯でのお届けを確約するものではございません。配送状況により、ご希望に沿えない場合がございます。

ご購入は24時間可能です。

ご登録いただいたメールアドレス宛に注文完了メッセージを送付しております。
再送を希望される方は事務局までお問い合わせください。
なお、メールは「@suntory.co.jp」のドメインよりお送りいたしますので、
そのドメインを受信可能な状態にしていただきますようお願いいたします。

ワイン日和FromFarm事務局 : 0120-695-310
受付時間 : 月~金9:00~17:00(土・日・祝日を除く)

お届けについて

大変恐れ入りますがお受けいたしかねます。

配送日の指定は可能です。詳しくは注文画面でご確認ください。
なお、一部地域(離島・島しょ地域など)におきましては、ご希望の日程で承ることが出来ないこともございます。

配送時間のご希望を承ることは可能ですが、あくまでも配送時の希望として発送いたしますので、必ずしもご希望に添えない場合がございます。

納品書の発行はしておりません。
恐れ入りますが注文詳細につきましては、注文完了メールをご確認ください。

返品・交換について

恐れ入りますがお客様都合による返品交換はお受けいたしかねます。